Вещи, которые хочется забрать с собой

Проверьте папку «Спам», а также «Промоакции» и другие папки почты. Убедитесь, что при оформлении указали email без ошибок.

Если письма всё равно нет, свяжитесь с магазином. Укажите номер заказа, если он у вас есть, дату и сумму оплаты — поможем найти заказ.

Подтверждение платежа может прийти с задержкой. Не оплачивайте заказ повторно: страница результата проверяет статус автоматически.

Если подтверждение не появляется, напишите нам и укажите номер заказа, дату и сумму платежа.

Откройте страницу заказа по ссылке из письма: там указаны статус и данные доставки. После оформления отправления отправим информацию об отслеживании на email.

Если заказ уже передан в Ozon Доставку, его также можно проверить в заказах Ozon в аккаунте с указанным при оформлении номером телефона.

Напишите через страницу контактов. По вопросам покупки укажите номер заказа, чтобы мы быстрее нашли нужную информацию.